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Annulation ou
modification

IMPORTANT – IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE LIRE LES POLITIQUES APPLICABLES.

La politique de remboursement et de crédit s’applique à l’ensemble des activités de loisirs offertes par ôChampfleury.

Un participant peut obtenir un remboursement dans les cas suivants :

Nous rembourserons intégralement (100%) le participant si l’activité ou le programme choisi est annulé pour la session. La même clause s’applique si nous modifions l’un des éléments suivants pour la durée complète de la session : date, jour, heure, lieu, et que ça ne convient plus au participant.

Dans le cas d’un service en continu (plus d’une séance), le remboursement sera équivalent au prorata des séances restantes.

À la suite d’une annulation imprévue d’une séance de loisirs, nous appliquerons automatiquement le montant au prorata des cours en crédit au dossier.

Il est de la responsabilité du participant de s’assurer que son cours a bien lieu.

Par écrit à l’aide du formulaire « Formulaire d’annulation ». Celui-ci est disponible plus bas. Le calcul du remboursement se fait à partir de la date de réception de la demande.

Le participant peut demander à la réception de ôChampfleury de remplir le formulaire par une réceptionniste.

Nous n’acceptons pas les demandes d’annulations par téléphone.

Nous rembourserons le participant dans les cas suivants, selon les modalités énumérées :

  • Remboursement pour raison médicale
    • Le participant doit déposer une preuve médicale originale accompagné de sa demande d’annulation dans les dix jours suivant la date de l’attestation médicale.
    • La date de l’attestation médicale (si elle est reçue dans les 10 jours) sera considérée comme la date de calcul pour le remboursement.
    • Nous ne retiendrons aucuns frais d’administration si une preuve médicale est présentée.
  • Pour les activités et les ateliers dont la fréquence de participation s’élève à cinq séances et plus :
    • Si le participant désire obtenir un remboursement, des frais d’administration de 10 % seront retenus en plus du prorata des cours ayant lieu.
    • Si la demande est parvenue avant le début de la session, aucuns frais d’administration ne seront exigés.
  • Pour les activités et les ateliers dont la fréquence de participation s’élève d’une à quatre séances
    • Nous rembourserons le participant si une demande est effectuée dix jours ouvrables et plus avant la date de la première séance. Le cas échéant, des frais d’administration de 10% seront déduits du montant à rembourser.
    • Aucun remboursement ne sera émis neuf jours et moins avant la date de la première activité ou premiers ateliers.
  • Cours à la carte
    • Non remboursable et non transférable. Disponible pour la session uniquement.
  • Pour le camp de jour
    • Aucuns frais d’annulation jusqu’au jeudi précédent le début du camp de jour estival ou du camp de la relâche. Par respect pour les autres familles, si vous devez annuler, s’il-vous-plaît le faire dès que possible pour libérer les places.
    • Après le début du camp de jour estival, des frais d’annulation de 10% seront retenus si la demande a été effectuée avant le jeudi, inclusivement, précédent la semaine à annuler.
    • Aucun remboursement à partir du vendredi précédent la semaine à annuler.
  • Aucun remboursement n’est effectué en argent.
  • Les frais de service sont non-remboursables
  • Nous émettons un chèque ou une remise sur la carte de crédit du participant selon le mode de paiement du participant lors de l’achat. Dépendamment de la date de réception de la demande écrite, le délai encouru pour obtenir le remboursement est variable (4 semaines) si votre demande de remboursement est acceptée.
  • La demande écrite doit contenir, de façon claire et lisible, les informations suivantes:
    • Le nom et les coordonnées complètes du participant à qui doit être adressé le chèque du remboursement;
    • Le titre de l’activité ou de l’atelier, incluant le jour et l’heure;
    • Le motif de la demande de remboursement;
  • Une demande visant un remboursement pour raison médicale doit obligatoirementêtre accompagnée du certificat médical, et être acheminée dans les dix jours ouvrables, suivant la date de l’attestation médicale.
  • Tout remboursement de 15 $ et moins sera émis en crédit au dossier.
    • Le crédit émis sera valide dans le dossier du participant pour une période de 36 mois.

 

Si le participant désire modifier les inscriptions de son dossier familiales, il doit compléter sa demande par écrit à l’aide du formulaire « modification ». Celui-ci est disponible sur notre site internet, dans l’onglet Inscriptions, section Demande d’annulation. Le changement sera fait dans les 48 heures ouvrables suivant la date de réception de la demande, s’il est possible de le faire.

Le participant peut demander à la réception du ôChampfleury de remplir le formulaire par une réceptionniste.

Nous n’acceptons pas les demandes de modifications par téléphone. Pour le camp de jour, le participant peut communiquer par téléphone avec la réception durant les heures d’ouverture pour effectuer la modification plus rapidement.

À la suite de la demande de modification, c’est le tarif en vigueur qui sera facturé. En cas de solde au dossier à la suite des modifications, le montant sera mis en crédit ou devra être payé par le participant.

  • Aucun remboursement ou crédit:
    • Si le participant fait l’achat optionnel de la carte membre (cette dernière est valide pour 364 jours)
    • Si le participant est absent à un ou plusieurs cours de son activité.
  • Des frais administratifs de 15 $ seront exigés pour tous les paiements retournés (chèque ou carte de crédit). Il est important de prendre en considération que pour les paiements en mode différé, il est de votre responsabilité de vous assurer que votre carte de crédit sera éligible au moment de tous les paiements. Par conséquent, si votre carte devient échue après le premier paiement, il est important de communiquer avec la réception afin de faire une demande de changement de carte/changement de date d’expiration, sinon des frais seront appliqués.

 

Nous nous réservons le droit d’annuler nos activités en cas de force majeure. La compensation, s’il y a lieu, se fera à notre discrétion.

Tout comportement inadéquat entraînera des conséquences. Au besoin, nous nous donnons le droit d’annuler l’inscription, et ce, sans aucun remboursement.

Formulaire de demande d’annulation
ou de modification

NOS COORDONNÉES

2585 boul. des Oiseaux,
Laval (Québec) H7L 4M4
(450) 963-0676
[email protected]

NOS HEURES D'OUVERTURE

Centre communautaire
Semaine – 9h00 à 23h00
Fin de semaine – 9h00 à 19h00

Réception
Semaine – 9h00 à 20h30
Fin de semaine – 9h00 à 13h00
Fermé entre 12h00 et 13h00 en semaine

Salle toucan bas

Description

Cette salle est parfaite pour vos petites réceptions, vos dîners ou vos rencontres d’organismes.

  • Capacité : 30 assis – 50 debout
  • Salle de bain sur l’étage
  • Stationnement gratuit
  • Espace vestiaire disponible
  • Chaises et tables disponibles


Nos tarifs

 TAUX HORAIREBLOC DE 4 HEURESBLOC DE 8 HEURES
RÉGULIER40,00$140,00$260,00$
OBNL20,00$70,00$130,00$
 
  • Notez que les tarifs OBNL s’appliquent uniquement aux organismes à but non lucratif qui ont leur lettre patente et leur numéro d’entreprise du Québec.
  • Notez que les taxes ne sont pas incluses dans les tarifs affichés.
  • Notez que des frais de 25% du tarif horaire non-membre s’appliquent pour les locations lors d’un jour férié

Formulaire de candidature

Veuillez joindre votre C.V. juste ici.
C’est complet. Merci de votre intérêt! Vous recevrez une réponse de notre équipe dans quelques jours.
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour acheminer votre candidature à notre équipe.

Formulaire de
candidature CA

Merci de votre intérêt à vous engager dans le conseil d’administration! Nous avons un court formulaire à remplir ci-dessous afin que les administrateurs prennent connaissance de votre candidature.
Veuillez joindre votre C.V. juste ici.
C’est complet! Vous recevrez une réponse de la part du conseil dans quelques jours.

Salle toucan haut

Description

Cette salle versatile est idéale pour vos moyennes réceptions, vos showers ou vos 5 à 7.

  • Capacité : 30 assis – 50 debout
  • Dimension : 32‘ x 29’
  • Salle de bain sur l’étage
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Stationnement gratuit
  • Espace vestiaire disponible
  • Cuisine incluse et accessible de la salle
  • Chaises et tables disponibles


Nos tarifs

  TAUX HORAIRE BLOC DE 4 HEURES BLOC DE 8 HEURES
RÉGULIER 55,00$ 200,00$ 380,00$
OBNL 27,50$ 100,00$ 190,00$
 
  • Notez que les tarifs OBNL s’appliquent uniquement aux organismes à but non lucratif qui ont leur lettre patente et leur numéro d’entreprise du Québec.
  • Notez que les taxes ne sont pas incluses dans les tarifs affichés.
  • Notez que des frais de 25% du tarif horaire non-membre s’appliquent pour les locations lors d’un jour férié

Salle demi-polyvalente

Description

Cette salle est optimale pour vos moyennes réceptions, vos fêtes d’anniversaires ou vos réunions.

  • Capacité : 50 assis – 80 debout
  • Dimension : 24‘ x 36’
  • Salle de bain sur l’étage
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Stationnement gratuit
  • Espace vestiaire disponible
  • Accès à une cuisine pour un supplément de 40 $
  • Chaises et tables disponibles


Nos tarifs

  TAUX HORAIRE BLOC DE 4 HEURES BLOC DE 8 HEURES
RÉGULIER 40,00$ 145,00$ 270,00$
OBNL 20,00$ 75,00$ 145,00$
  • Notez que les tarifs OBNL s’appliquent uniquement aux organismes à but non lucratif qui ont leur lettre patente et leur numéro d’entreprise du Québec.
  • Notez que les taxes ne sont pas incluses dans les tarifs affichés.
  • Notez que des frais de 25% du tarif horaire non-membre s’appliquent pour les locations lors d’un jour férié

Salle poly complète

Description

Cette salle spacieuse est idéale pour vos grandes réceptions, vos soupers ou vos conférences.

  • Capacité : 115 assis – 200 debout
  • Dimension : 48‘ x 36’
  • Salle de bain sur l’étage
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Stationnement gratuit
  • Espace vestiaire disponible
  • Accès à une cuisine pour un supplément de 40 $
  • Chaises et tables disponibles


Nos tarifs

  TAUX HORAIRE BLOC DE 4 HEURES BLOC DE 8 HEURES
RÉGULIER 70,00 $ 270,00 $ 525,00 $
OBNL 35,00 $ 135,00 $ 260,00 $
  • Notez que les tarifs OBNL s’appliquent uniquement aux organismes à but non lucratif qui ont leur lettre patente et leur numéro d’entreprise du Québec.
  • Notez que les taxes ne sont pas incluses dans les tarifs affichés.
  • Notez que des frais de 25% du tarif horaire non-membre s’appliquent pour les locations lors d’un jour férié

L'atelier culturel

Description

Cette salle lumineuse est parfaite pour vos petites réceptions ou vos rencontres d’affaires.

  • Capacité : 20 assis – 40 debout
  • Dimension : 30‘ x 17’
  • Salle de bain sur l’étage
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Stationnement gratuit
  • Espace vestiaire disponible
  • Chaises et tables disponibles


Nos tarifs

  TAUX HORAIRE BLOC DE 4 HEURES BLOC DE 8 HEURES
RÉGULIER 45,00 $ 160,00 $ 300,00 $
OBNL 22,50 $ 80,00 $ 150,00 $
  • Notez que les tarifs OBNL s’appliquent uniquement aux organismes à but non lucratif qui ont leur lettre patente et leur numéro d’entreprise du Québec.
  • Notez que les taxes ne sont pas incluses dans les prix affichés.
  • Notez que des frais de 25 % du tarif horaire non-membre s’appliquent pour les locations lors d’un jour férié.